📦 Verzendoverzicht

Verwerkingstijd: 5-8 werkdagen

Waarom deze tijd?

• Persoonlijke kwaliteitscontrole - Elk product wordt individueel getest
• Zorgvuldige verpakking - handmatig gecombineerd om transportschade te voorkomen
• Administratieve verwerking - Correcte orderverwerking en factuurstelling
• Opslagruimte naar werkruimte - Transport en voorbereiding voor verzending

Bezorgtijd: 1-2 werkdagen na verzending

Via betrouwbare verzendpartners:

• PostNL - Voor standaardpakketten
• DPD - Voor grotere pakketten
• Track & Trace - Altijd inbegrepen

💰 Verzendkosten

Nederland

Bestelbedrag	Verzendkosten	Bezorgtijd
Totaal €50,-	€4,95	1-2 werkdagen
Vanaf €50,-	GRATIS	1-2 werkdagen

Speciale Pakketten

• Volumineuze producten: eventuele meerkosten worden vooraf gecommuniceerd
• Zware pakketten (>20kg): Mogelijk hogere verzendkosten
• Breekbare items: Extra bescherming, mogelijke meerkosten

🚚 Bezorgopties

Thuisbezorging

Standaard optie - Direct bij jou thuis bezorgd

• Bezorger belt aan of belt je telefoonnummer
• Handtekening bij waardevolle pakketten (>€50)
• Bij afwezigheid: bezorging bij buren of afhaalpunt
• SMS/e-mail notificatie op bezorgdag

Afhaalpunten

Handig alternatief - Ophalen wanneer het jou is geïntegreerd

• PostNL afhaalpunten - Meer dan 6.000 locaties
• DPD afhaalpunten - Groot netwerk van afhaalpunten
• Openingstijden - Vaak tot laat open
• Bewaarperiode - 14 dagen beschikbaar

📱 Track & Trace

Automatische updates

Na verzending ontvang je:

• Verzendbevestiging met Track & Trace code
• Link naar tracking van PostNL of DPD
• SMS-updates over de status van je pakket
• Zorgnotificatie op de dag van levering

Trackingstatus

Via Track & Trace kun je realtime volgen:

• 📦 Pakket verzonden - Onderweg naar sorteercentrum
• 🚛 In transport - Op weg naar jouw regio
• 📍 Lokaal depot - Aankomst in jouw stad
• 🚚 Bezorgd - Bezorger onderweg
• ✅ Bezorgd - Succesvol geleverd

🌍 Verzendgebieden

Nederland

Volledige dekking in hiel Nederland:

• Alle steden en dorpen
• Inclusief Waddeneilanden (mogelijke verzendkosten)
• Bedrijfsadressen en privéadressen
• Postbussen alleen via PostNL (beperkt)

Internationale Verzending

Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland . Internationale verzending is niet beschikbaar.

⏰ Verwerkingsschema

Werkdagen

Maandag t/m vrijdag (exclusief Nederlandse feestdagen)

• Bestellingen vóór 16:00 → Zelfde dag in behandeling
• Bestellingen na 16:00 → Volgende reactie in behandeling
• Weekendbestellingen → Maandag in behandeling
• Feestdag bestellingen → Eerstvolgende vertrekken

Verwerkingsstappen

Dag 1-2: Orderverwerking en voorbereiding

Dag 3-5: Kwaliteitscontrole en testen

Dag 6-7: Verpakking en administratie

Dag 8: Verzending naar klant

📦 Verpakking

Bescherming

Zorgvuldige verpakking voor optimale bescherming:

• Stevig verpakkingsmateriaal - Kartonnen tientallen en bubbeltjesplastic
• Maatverpakking - Juiste doosgrootte voor elk product
• Beschermende vulling - Extra demping waar nodig
• waterdichte verpakking - Bij gevoelige elektronica

Milieuvriendelijk

Waar mogelijk gebruiken wij:

• Gerecycled verpakkingsmateriaal
• Biologisch afbreekbare vulling
• Minimale verpakking zonder plastic
• Herbruikbare dozen en zakken

⚠️Vertragingen en Problemen

Mogelijke Vertragingen

Vertragingen kunnen optreden door:

• Extreme weersomstandigheden - Sneeuw, storm, overstromingen
• Nationale feestdagen - Geen bezorging op feestdagen
• Drukte bij bezorgdiensten - Black Friday, kerstperiode
• Leveranciersproblemen - Bij populaire producten

Bij Problemen

Pakket niet ontvangen?

1. Controleer Track & Trace voor de laatste status
2. Kijk bij buren en bekende afhaalpunten
3. Controleer alternatief bezorgadres
4. Neem contact op via multimagna.store@gmail.com

Pakket beschadigd ontvangen?

1. Accepteer pakket niet als schade duidelijk zichtbaar is
2. Maak foto's van een bevestigde verpakking en product
3. Neem direct contact op voor vervanging
4. Bewaar alle verpakkingsmateriaal

🔄 Spoedeisende Leveringen

Spoedbestellingen

In genoemde gevallen kunnen wij:

• Snelle verwerking (tegen meerprijs)
• Express verzending regelen
• Directe communicatie over flexibele vertaling

Let op: Spoedleveringen zijn niet standaard beschikbaar en afhankelijk van productbeschikbaarheid en omstandigheden.