📦 Verzendoverzicht

Verwerkingstijd: 5-8 werkdagen

Waarom deze tijd?

• Persoonlijke kwaliteitscontrole - Elk product wordt individueel getest
• Zorgvuldige verpakking - Handmatig verpakt om transportschade te voorkomen
• Administratieve verwerking - Correcte orderverwerking en factuurstelling
• Opslagruimte naar werkruimte - Transport en voorbereiding voor verzending

Bezorgtijd: 1-2 werkdagen na verzending

Via betrouwbare verzendpartners:

• PostNL - Voor standaard pakketten
• DPD - Voor grotere pakketten
• Track & Trace - Altijd inbegrepen

💰 Verzendkosten

Nederland

Speciale Pakketten

• Volumineuze producten: Eventuele meerkosten worden vooraf gecommuniceerd
• Zware pakketten (>20kg): Mogelijk hogere verzendkosten
• Breekbare items: Extra bescherming, mogelijk meerkosten

🚚 Bezorgopties

Thuisbezorging

Standaard optie - Direct bij jou thuis bezorgd

• Bezorger belt aan of belt je telefoonnummer
• Handtekening bij waardevolle pakketten (>€50)
• Bij afwezigheid: bezorging bij buren of afhaalpunt
• SMS/e-mail notificatie op bezorgdag

Afhaalpunten

Handig alternatief - Ophalen wanneer het jou uitkomt

• PostNL afhaalpunten - Meer dan 6.000 locaties
• DPD pickup punten - Groot netwerk van afhaalpunten
• Openingstijden - Vaak tot laat open
• Bewaarperiode - 14 dagen beschikbaar

📱 Track & Trace

Automatische Updates

Na verzending ontvang je:

• Verzendbevestiging met Track & Trace code
• Link naar tracking van PostNL of DPD
• SMS-updates over de status van je pakket
• Bezorgnotificatie op de dag van levering

Trackingstatus

Via Track & Trace kun je realtime volgen:

• 📦 Pakket verzonden - Onderweg naar sorteercentrum
• 🚛 In transport - Op weg naar jouw regio
• 📍 Lokale depot - Aankomst in jouw stad
• 🚚 Out for delivery - Bezorger onderweg
• ✅ Bezorgd - Succesvol geleverd

🌍 Verzendgebieden

Nederland

Volledige dekking in heel Nederland:

• Alle steden en dorpen
• Inclusief Waddeneilanden (mogelijk langere levertijd)
• Bedrijfsadressen en privéadressen
• Postbussen alleen via PostNL (beperkt)

Internationale Verzending

Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland. Internationale verzending is niet beschikbaar.

⏰ Verwerkingsschema

Werkdagen

Maandag t/m vrijdag (exclusief Nederlandse feestdagen)

• Bestellingen vóór 16:00 → Zelfde dag in behandeling
• Bestellingen na 16:00 → Volgende werkdag in behandeling
• Weekend bestellingen → Maandag in behandeling
• Feestdag bestellingen → Eerstvolgende werkdag

Verwerkingsstappen

Dag 1-2: Orderverwerking en voorbereiding

Dag 3-5: Kwaliteitscontrole en testing

Dag 6-7: Verpakking en administratie

Dag 8: Verzending naar klant

📦 Verpakking

Bescherming

Zorgvuldige verpakking voor optimale bescherming:

• Stevig verpakkingsmateriaal - Kartonnen dozen en bubbeltjesplastic
• Maatverpakking - Juiste boxgrootte voor elk product
• Beschermende vulling - Extra cushioning waar nodig
• Waterdichte verpakking - Bij gevoelige elektronica

Milieuvriendelijk

Waar mogelijk gebruiken wij:

• Gerecycled verpakkingsmateriaal
• Biologisch afbreekbare vulling
• Minimale verpakking zonder plastic
• Herbruikbare dozen en zakken

⚠️ Vertragingen en Problemen

Mogelijke Vertragingen

Vertragingen kunnen optreden door:

• Extreme weersomstandigheden - Sneeuw, storm, overstromingen
• Nationale feestdagen - Geen bezorging op feestdagen
• Drukte bij bezorgdiensten - Black Friday, kerstperiode
• Leveranciersproblemen - Bij populaire producten

Bij Problemen

Pakket niet ontvangen?

1. Check Track & Trace voor laatste status
2. Kijk bij buren en bekende afhaalpunten
3. Controleer alternatief bezorgadres
4. Neem contact op via multimagna.store@gmail.com

Pakket beschadigd ontvangen?

1. Accepteer pakket niet als schade duidelijk zichtbaar is
2. Maak foto's van beschadigde verpakking en product
3. Neem direct contact op voor vervanging
4. Bewaar alle verpakkingsmateriaal

🔄 Spoedeisende Leveringen

Spoedbestellingen

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij:

• Versnelde verwerking aanbieden (tegen meerprijs)
• Express verzending regelen
• Directe communicatie over verwachte levertijd

Let op: Spoedleveringen zijn niet standaard beschikbaar en afhankelijk van productbeschikbaarheid en omstandigheden.